POLÍTICA DE IMPARCIALIDAD

El Organismo de Certificación de Producto de ASVER brinda sus servicios con total imparcialidad, objetividad y transparencia, apegándose al cumplimiento estricto de la normatividad nacional e internacional que regula sus actividades en los temas de evaluación de la conformidad (certificación). Los términos del contrato que se firmen para la prestación de estos servicios no interfieren con la imparcialidad, objetividad y transparencia del Organismo. 

El Organismo de Certificación cuenta con el compromiso de imparcialidad de la alta dirección y ejecuta sus actividades de certificación de manera imparcial; actúa tomando en cuenta el beneficio mutuo con sus clientes, sin poner en riesgo los intereses de las partes interesadas. 

El Organismo actúa de forma ética con sus clientes y mantiene la confidencialidad sobre cualquier información que el cliente le proporciona o que obtenga durante el proceso de certificación; asimismo, mantiene en total confidencialidad los registros generados en todas las etapas del proceso a excepción de aquellos que se consideren de dominio público o sea requerida por ley. 

El Organismo es responsable de la imparcialidad de sus actividades de certificación y no permite que las presiones comerciales, financieras u otras comprometan su imparcialidad, identifica los riesgos de imparcialidad de manera continua, incluyendo aquellos que derivan de sus actividades, sus relaciones o las relaciones de su personal, demostrando y documentando la manera en que se eliminan o minimizan. 

El Organismo no proporciona ni ofrece a sus clientes servicios de consultoría en aquellos ámbitos en los que presta servicios de Certificación, ni ofrece sus servicios de manera tal que se consideren vinculadas a las actividades de una organización que suministra consultoría y en congruencia, se abstiene de ser el diseñador, fabricante, instalador, distribuidor o el responsable del mantenimiento del producto certificado. 

El Organismo asegura que las actividades de las entidades legales separadas con las cuales está relacionada o forma parte, no comprometen la imparcialidad de sus actividades de certificación. En su caso el personal de dirección del Organismo y el personal del proceso de revisión y toma de decisión sobre la certificación, no se involucran en las actividades de la entidad legal separada. Además, el personal de la entidad legal separada tampoco se involucra en la gestión del Organismo de Certificación, la revisión ni la decisión sobre la certificación. La decisión de la certificación de producto se realiza sobre evidencias objetivas de conformidad obtenidas durante el Proceso de Certificación; está decisión no es influenciada por intereses comerciales, financieros, personales, políticos u otros que pongan en riesgo la credibilidad y el buen nombre del Organismo. 

Si se identifica algún riesgo de imparcialidad, el Organismo informa a sus clientes respecto a cualquier conflicto de interés que pueda presentarse durante la prestación del servicio y emprende acciones para responder ante cualquier riesgo de imparcialidad, que derive de las acciones de otras personas, organismos u organizaciones de los cuales tenga conocimiento. 

El personal del Organismo actúa con apego al Código de Ética Institucional para evitar cualquier acto que perjudique el buen nombre y el interés del Organismo, así como el de sus Clientes. Ningún miembro del Organismo puede solicitar ni ofrecer remuneración alguna que propicie un resultado sesgado en sus actividades. 

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